آخر تحديث: يونيو 2026
مرحبًا بكم في الوسام. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتكم وضمان التعامل مع معلوماتكم الشخصية بأمان ومسؤولية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات التي تقدمونها عند استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامكم لموقعنا أو التواصل معنا:
- الاسم الكامل
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- اسم الشركة (إن وجد)
- تفاصيل المشروع وطلبات الخدمة
- أي معلومات يتم إرسالها طوعًا عبر نماذج التواصل
كما قد نجمع بعض المعلومات غير الشخصية، مثل:
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- عنوان IP
- بيانات استخدام الموقع
2. كيفية استخدام معلوماتكم
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- الرد على الاستفسارات وطلبات الخدمة
- تقديم عروض الأسعار والاستشارات الخاصة بالمشاريع
- تحسين خدماتنا وتجربة العملاء
- إرسال التحديثات المهمة المتعلقة بخدماتنا
- الحفاظ على أمن الموقع وأدائه
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
3. مشاركة المعلومات
لا تقوم الوسام ببيع أو تأجير أو مشاركة معلوماتكم الشخصية مع أي طرف ثالث.
قد يتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو الجهات الحكومية
- عند الحاجة لتقديم الخدمات المطلوبة
- مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا
4. حماية البيانات
نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح.
ورغم حرصنا على توفير أعلى مستويات الحماية، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين للبيانات عبر الإنترنت بشكل كامل.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع.
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:
- فهم حركة زوار الموقع
- تحسين وظائف الموقع
- تحسين تجربة المستخدم
يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح إذا رغبتم بذلك.
6. روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. ولا تتحمل الوسام أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح المستخدمين بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها.
7. حقوقكم
لديكم الحق في:
- طلب الوصول إلى معلوماتكم الشخصية
- طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة
- طلب حذف معلوماتكم الشخصية عندما يسمح القانون بذلك
- سحب موافقتكم على تلقي المراسلات في أي وقت
ولممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال الموضحة أدناه.
8. الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا، والوفاء بالالتزامات القانونية، وحل النزاعات، وتنفيذ الاتفاقيات.
9. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ الوسام بحقها في تحديث أو تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تعديل.
10. اتصل بنا
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع معلوماتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
الوسام
المملكة العربية السعودية
+966 542478410
+966 502204591